网上发消息。这种消息以前曾是四平八稳的通知,现在则是:“各位同学请注意,要减肥的同学这两天就不要减了,要不台风来了会把你刮跑的。”
网龙的培训也体现游戏化,以做游戏为主,让员工感受体验式培训。网龙大学常务副校长林思宁说,网龙大学的办学特色正是培训体验化,知识游戏化。大家在体验中取得进步,获得快乐,通过互动激活团队活力。
看到人们在网络游戏世界里玩很开心,网龙想到,为什么不能在学习中也获得这种开心呢?于是,公司尝试在游戏里引入学习因素。比如,加入智力竞赛的模块。游戏一开始,先出现一个简单问题,问游戏者的学历水平是什么。如果是本科,系统记录下来,然后据此每天给游戏者出 10 道题。游戏者全部答对,相当于“练级”练了两个小时。这样,玩家就可以在游戏中不断学习,把沉迷于游戏的动力转到推动学习。
游戏化管理,看起来很棒,但任何公司都有一定之规,都应有一些刚性规定,二者之间如何平衡?刘路远说,网龙先把握一个基本原则,搞清楚公司应是一个什么样的公司。很明显,网龙是一家创意型的公司,是一家鼓励员工提想法的公司。游戏化管理的提出,正是基于这一点。任何管理条框都不是一成不变的,任何事情都可以改变,而公司不会介意大家采用什么手段和方法。事实上,网龙的各级管理者都深谙此道。有的员工迟到了,主管不会批评,而是“游戏化”一些,让他们在学习创新会上多提一些好创意。诸如此类的方法看似不严格,但网龙追求的是一种结果,不强调员工必须按部就班,不以量取胜。唐兆希进一步解释说,可以把网龙整体看成一款游戏,它的整个设计思想是游戏化。游戏里强调战斗力,而战斗力怎么来?公司员工都知道。而公司管理的宗旨,正是用员工最能理解的方式执行。
如果说网龙追求的是开心,运用的手段是游戏化管理,那么动力就是创新。刘路远觉得,创新对网龙这样的公司非常重要。只有员工以一种活跃的心态工作,不断保持创新力和创造力,公司的产品和公司本身才有无限的生命力。这也是为什么网龙花巨资建设员工俱乐部、实施各种新颖管理手段的重要原因。实行 7 小时工作制的原因也在于此,剩下的 1 小时是专门的员工创新和学习时间。
基于创新,网龙提出“无限创意、无限可能”的理念,认为什么事情都可以想象,什么事情都可努力实现。在网龙二楼的董事长办公室,南面的一面墙并不是死的,而是像车库自动大门一样可以升起。办公室的楼道也与众不同,不仅四周有楼梯,正中也有一个纵横交叉的 X 型楼梯,方便员工上下沟通。
网龙还专门通过网络从美国购买了各种新奇的玩意儿:电影《星球大战》里的黑武士头盔、激光剑,以及各种新奇特别的健身娱乐设备。以激光剑为例,不仅能发出声音,而且光线还可以从底部慢慢升到顶部。员工们观察后,发现这并不是电脑特技,而是通过技术手段实现的。这无疑启发了员工,也在工作中尝试各种可能性。以前,网龙许多外围工作(像游戏的周边产品)都是拿出去外包,现在则是由员工自己设计制造。像用激光在水晶块里雕刻图片和文字,员工虽不是专业人员,但敢想敢干,有时做得比外包的还要好。
网龙每个月都有创意比赛,有的比赛题目跟游戏设计有关,有的跟本职工作风马牛不相及。像员工俱乐部新方案、办公室装修新风格等,网龙都积极鼓励员工们提想法。奖励制度也与众不同,不是直接奖现钱,而是一种积分制。员工的新创意、好人好事、义工行为等都可以换来不同的积分。每一季度,网龙都组织积分拍卖,由公司购买一些新潮的数码产品等奖品,拍卖给员工。每位员工都有胸牌,胸牌上的星星数量不同,享受的员工俱乐部活动时间待遇也不同。这些星星,员工可以用积分换来。这些做法,让员工感到积分的作用,也自然形成了一种创新的氛